黑猫投诉:北京达人寓中介平台房间断网近一个月时间没人处理。违

时间:2019-07-10  点击次数:   

  抓码王,“用户6257361855”投诉“达人寓”,要求退款,赔偿,作出处罚,修改宣传内容,其中涉诉金额37200元,目前投诉处理中。

  消费者“用户6257361855”在6月13日向黑猫投诉平台反映:“本人与2018年11月19日与达人(天津)网络科技有限公司,(以下简称达人寓)签订为期一年的租房合同,合同中表明,甲方(达人寓)有维修义务。 问题一:公寓自5月15日开始,达人寓与宽带运营商合作终止,导致房间内断网。客服电线***)已经无法接通。中介人员的答复始终是我们已经上报了,具体什么时间他们也不确定,这样持续近一个月的时间,截止(6月13日)还是没人处理,中介已经辞职。没人负责维修。 问题二:在租房时,中介称房间会有月度保洁,合同中也有写明月度保洁问题。但是真实情况是,我们(合租)只收到保洁信息三次,我们已经入住七个月。这属于虚假宣传。 问题三:租房合同中写明,入住享有返现活动(共计3600元),但是只返回2400元,剩余1200,在公众号中无法提现。这属于违反合同。 结论:需要达人寓履行合同,维修宽带,返现正常及保洁服务,如果不能履行需要解除合同,并赔偿我们租户的损失。”